Умови та положення бронювання

Останнє оновлення: 30 вересня 2025

Ласкаво просимо до мовних шкіл CLAN (CLAN). Будь ласка, уважно ознайомтеся з наступними умовами бронювання перед тим, як зробити резервування у нас. Ваше бронювання курсу в мовних школах CLAN є підтвердженням прийняття цих умов.

1.    Бронювання курсу:

Щоб забронювати курс, будь ласка, заповніть онлайн-форму бронювання на нашому веб-сайті або безпосередньо зв'яжіться з нашим приймальним відділом.

Підтвердження вашого бронювання залежить від отримання необхідного депозиту або повної оплати, як зазначено в умовах оплати рахунку.

Зверніть увагу, що оригінальні листи про прийняття та інші деталі, включаючи проживання, надсилаються електронною поштою. Фізичні копії листів можуть бути надіслані кур'єром, якщо це необхідно, за додаткову плату.

Перед їхнім приїздом до Великої Британії ми настійно радимо студентам забезпечити страхування для їх фінансового та особистого захисту. Вони мають можливість організувати власне страхування або обрати міжнародну студентську політику, що надається страховими компаніями через CLAN, адаптовану для іноземних студентів у Великій Британії. Страхування включено в ціну курсу для всіх студентів, які навчаються з CLAN, за винятком тих, хто навчається на приватних заняттях та онлайн-уроках. Для отримання детальної інформації щодо вищезазначених варіантів страхування, будь ласка, зверніться до команди приймальної комісії за admissions@clanlanguageschools.com.

2.    Оплата:

Оплату можна здійснити, використовуючи доступні онлайн-методи оплати або відповідно до вказівок нашого приймального відділу. Банківські реквізити вказані в рахунку. Оплата повинна покривати всі витрати на банківський переказ, включаючи комісії посередницьких банків.

Повна вартість курсу або призначений депозит повинні бути сплачені до вказаного терміну, щоб забезпечити ваше місце на курсі.

3.    Візи

CLAN не несе відповідальності за рішення, прийняті посольствами або імміграційними органами щодо віз на в'їзд або продовження віз.

Інформацію щодо віз слід отримувати виключно в відповідному посольстві, консульстві або високій комісії. Студентам рекомендується підтвердити свою право на в'їзд та навчання в обраному місці у своєму місцевому посольстві, консульстві або високій комісії.

Студенти зобов'язані підтримувати дійсний статус візи, і невиконання цього призведе до припинення їхнього курсу.

Заявники несуть відповідальність за те, щоб бути в курсі останніх регуляцій та процесів. Школи мов CLAN не несуть відповідальності за будь-які зміни у візових регуляціях, які відбуваються після підтвердження бронювання відповідно до чинних регуляцій.

У разі відмови у візовій заявці та після отримання письмових доказів не пізніше ніж за 14 днів до запланованого прибуття, буде видано повернення, з урахуванням банківських зборів, невідшкодовуваних зборів (таких як реєстраційні та кур'єрські збори) та відповідних зборів за скасування проживання.

4.    Скасування та повернення:

Деякі збори, такі як реєстраційні, адміністративні, за навчальні матеріали, страхування, кур'єрські послуги та проживання, не підлягають поверненню, якщо це застосовно. У разі скасування програми CLAN після реєстрації всі сплачені збори будуть повернені. У випадку комплексної плати / пакетної ціни реєстраційні або адміністративні збори будуть розраховані як 50 фунтів стерлінгів за студента.

Студенти, які не можуть скоротити свій курс через умови візи/тимчасового дозволу на проживання, матимуть тривалість програми розраховану відповідно. Виплати, якщо це застосовно, будуть пропорційно розподілені на щотижневій основі та виплачені протягом 15 днів з моменту скасування, за умови виконання всіх умов.

Скасування за 60 днів або більше до дати початку курсу або у зв'язку з відмовою у візі призведе до повного повернення коштів, за винятком невідшкодовуваних зборів. Скасування або перенесення за 60 днів (але більше ніж за 14 днів) до дати початку курсу/проживання передбачає сплату збору за скасування, що дорівнює вартості одного тижня навчання плюс проживання плюс невідшкодовувані збори.

За скасування або перенесення за 14 днів або менше до дати курсу/проживання (за винятком відмови у візі) буде стягнуто плату за навчання за два тижні та плату за проживання, а також відповідні неповернені збори.

Скасування, зменшення або відсутність після початку курсу призводять до неповернення коштів.

Для припинення проживання необхідно заздалегідь надати письмове повідомлення за 4 тижні, в іншому випадку стягується плата за скасування, що дорівнює 4 тижням плати за проживання. Виплати, після вирахування відповідних зборів, будуть здійснені за залишковими витратами на проживання.

Зверніть увагу, що конкретні варіанти проживання можуть мати різні політики скасування.

Виплати повернень будуть здійснені первісному платнику збору.

Для груп, сума депозиту буде втрачена, якщо бронювання буде скасовано менш ніж за 120 днів до дати.

5.    Зміни в курсі:

Школи мов CLAN залишають за собою право стягувати адміністративний збір у розмірі 50GBP/50EUR за кожну зміну або перенесення курсу, проживання чи центру після підтвердження початкової реєстрації. Зниження рівня курсу після бронювання вважається скасуванням, що підлягає політиці повернення коштів. CLAN залишає за собою право використовувати аудиторії в альтернативних приміщеннях.

6.    Державні свята, що припадають на будній день

Мовні школи CLAN дотримуються державних свят, без запланованих додаткових занять. Уроки один на один, пропущені через державні свята, будуть перенесені. Дати початку курсів зазвичай припадають на понеділки; однак, якщо понеділок є державним святом, курс розпочнеться в наступний робочий день. Оновлений список дат державних свят можна знайти тут (https://www.gov.uk/bank-holidays#scotland).

7.    Рівень англійської

Якщо студент не має мінімального рівня англійської мови, необхідного для проходження конкретного курсу, визначеного тестом на рівень CLAN Language Schools, CLAN Language Schools залишає за собою право перевести студента на відповідний курс відповідно до його рівня.

8.    Відвідуваність та участь:

Школи мов CLAN вимагають, щоб студенти підтримували рівень відвідуваності не менше 80%. Пропущені заняття не будуть компенсовані.

Участь у класних заходах та виконання завдань є основними складовими навчального процесу.

9.    Кодекс поведінки:

Студенти зобов'язані дотримуватися кодексу поведінки школи, сприяючи поважному та інклюзивному навчальному середовищу. CLAN залишає за собою право відраховувати студентів за неприпустиму або незаконну поведінку чи надмірну відсутність. Виплати не будуть здійснені, і будь-які заборгованості стають терміновими до сплати. Витрати на репатріацію є відповідальністю студента. Студенти, відраховані з курсу CLAN, втрачають право на житло CLAN. Політики повернення коштів за житло залишаються в силі.

CLAN дотримується політики нульової терпимості щодо дискримінації, цькування та домагань на робочому місці, в класі або в умовах проживання. Такі поведінки є неприйнятними, незаконними і не будуть терпітися.

CLAN очікує, що студенти будуть поводитися таким чином, щоб поважати оточуючих. Неприпустима поведінка включає, але не обмежується:
a. Порушення навчального середовища або житлових умов, наданих CLAN (наприклад, вживання ненормативної лексики, переслідування тощо);
b. Намірене пошкодження, неналежне використання або крадіжка майна CLAN або однокласників, а також майна господарів або сусідів по дому;
c. Насильство або погрози насильства щодо осіб або майна студентів або працівників школи;
d. Сексуальне домагання, включаючи небажані залицяння або будь-яку іншу неналежну сексуальну поведінку;
e. Неправильне використання електронної пошти або доступу до Інтернету;
f. Невиконання законів про авторське право;
g. Використання наркотиків (включаючи марихуану, де це дозволено) або алкоголю на території CLAN та/або у неповнолітньому віці.
Будь-яка порушуюча поведінка може призвести до дисциплінарних заходів, включаючи виключення з курсу без повернення коштів.Усі керівники груп, у яких є особи молодше 18 років, повинні надати нам поліцейське «свідоцтво про добру поведінку» або «свідоцтво про кримінальну історію» з їхньої країни проживання..

10. Проживання:

Студенти, які прибувають до гостьового будинку або резиденції між 22:00 та 08:00, можуть бути зобов'язані організувати альтернативне житло в готелі на першу ніч через пізній або ранній прибуток. Деякі місця проживання можуть стягувати додаткову плату за пізній прибуток; ця інформація доступна під час бронювання.A refundable damage deposit may be required upon arrival for students opting for residential accommodation.

Проживання від 3 до 6 ночей протягом тижня буде стягуватися як повна вартість тижневого проживання. Проживання на 1 або 2 ночі підлягає наявності та нічній ціні. Спеціальні дієтичні вимоги будуть враховані, якщо це можливо. Наявність та будь-які супутні збори будуть підтверджені за запитом.
Мовні школи CLAN можуть співпрацювати з обраними постачальниками, щоб забезпечити студентам відповідні варіанти проживання в сім'ях. Якщо позитивні результати візи отримані менш ніж за 7 робочих днів до прибуття, CLAN залишає за собою право запропонувати альтернативне житло, що може призвести до додаткових витрат.
Якщо затримки в обробці візових заявок вимагатимуть перенесення прибуття, початкове розміщення не може бути гарантоване. CLAN залишає за собою право стягувати будь-які витрати, понесені на резервування житла через зміни статусу візи.
Подовження проживання після прибуття залежить від наявності місць і може передбачати зміни цін.
Тарифи на відкладене бронювання гарантуються на термін до 12 місяців з дати початку. Якщо підтверджене житло буде скасовано, буде запропоновано порівнянну альтернативу. Наступні відкладення призведуть до нових тарифів, при цьому студенти несуть відповідальність за будь-які витрати на оновлення.
Хоча не можна гарантувати проживання тільки для однієї статі, сусіди по кімнаті повинні бути однієї статі, якщо це не дорослі пари або брати і сестри, які просять про спільне проживання.
Будуть вжиті заходи, щоб уникнути призначення студентів, які говорять однією мовою, ділити кімнату або квартиру, виходячи з наявності та оперативної доцільності.
Студенти, які проживають у приватному орендованому житлі, повинні надати деталі про житло разом із даними основної контактної особи в домогосподарстві. У разі будь-яких занепокоєнь або проблем із житлом студент повинен негайно зв’язатися з CLAN за нашим екстреним номером +44 333 05 05 005 (додаток 0) або admissions@clanlanguageschools.com для отримання відповідних порад і допомоги.

11. Проживання для неповнолітніх (до 18 років)

Запити на спільне проживання братів і сестер різної статі, де один або обидва є неповнолітніми, не дозволяються.

Неповнолітні повинні забронювати проживання з повним пансіоном в мовних школах CLAN до досягнення 18 років, з розміщенням у двомісних номерах для студентів однієї статі, які подорожують разом. Винятки робляться для неповнолітніх, які перебувають з батьками або законними опікунами віком 25 років і старше (як підтверджено наданими формами згоди батьків). Неповнолітні, які навчаються на курсах для дорослих, не подорожуючи з батьками або опікунами, і які прибувають або відправляються між 20:00 і 08:00, повинні придбати трансфери через мовні школи CLAN.

У спеціальних обставинах студенти, які проживають у приватному орендованому житлі, зобов'язані надати деталі цього житла разом із даними основної контактної особи в домогосподарстві та звіти DBS/PVG для кожної особи старше 18 років, що проживає в домогосподарстві. У разі будь-яких занепокоєнь або проблем із житлом студент повинен негайно зв'язатися з CLAN за нашим екстреним номером +44 333 05 05 005 (додаток 0) або admissions@clanlanguageschools.com для отримання відповідних порад і допомоги.

Студенти віком до 18 років повинні дотримуватися часу комендантської години та інших правил, якщо це застосовно. Невиконання цього може призвести до їх відправлення додому.

12. Охорона здоров'я та безпека:

CLAN не надає нагляд за студентами на курсах для дорослих.

Батьки або опікуни осіб молодше 18 років МАЮТЬ заповнити «Форму згоди батьків» (https://www.clanlanguageschools.com/parental-consent-form) перед тим, як студент прибуде до школи. Зв'яжіться зі своїм консультантом курсу для отримання додаткової інформації.

Студентів просять розкрити будь-які психічні або фізичні захворювання, алергії, інвалідності або умови, які можуть вплинути на завершення їхньої програми або добробут інших. CLAN не буде дискримінувати, але залишає за собою право припинити навчання, якщо студент становить ризик для здоров'я або безпеки. Виплати будуть здійснені відповідно до умов. Для підтвердження бронювання можуть знадобитися дійсні сертифікати вакцинації від Covid-19.

Студенти повинні дотримуватися правил здоров'я та безпеки в школі в будь-який час. У разі хвороби під час програми студенти повинні негайно повідомити школу.

13. Пошкодження майна

Студенти несуть відповідальність за повну вартість будь-якого пошкодження майна. Депозити за пошкодження можуть застосовуватися до певних місць проживання і підлягають сплаті перед заїздом або в перший день навчання. 

14. Фотографія та зйомка

Через Форму згоди / Форму згоди батьків студенти або батьки/опікуни (у випадку осіб молодше 18 років) можуть дати згоду на використання, зберігання та міжнародну передачу їхніх фотографій, відео, художніх робіт, відгуків тощо, CLAN Language Schools або третіми особами для рекламних цілей, включаючи маркетингові матеріали та соціальні мережі. Хоча буде вжито всіх необхідних заходів, щоб не фотографувати або знімати на відео студентів, які не надали на це згоду, у випадку, якщо Студента(ів) було випадково сфотографовано або знято на відео, Студент(и) можуть повідомити співробітникам CLAN про необхідність відкинути/змінити зазначені медіа та дотримуватися свого вибору. CLAN поважатиме всі такі запити.

15. Захист даних

Інформація, надана CLAN, зберігається та використовується відповідно до законів про захист даних. CLAN може розкривати особисті дані, включаючи медичну інформацію, відповідному персоналу та третім особам за потреби. Політика конфіденційності доступна за адресою Інформація, надана CLAN, зберігається та використовується відповідно до законів про захист даних. CLAN може розкривати особисті дані, включаючи медичну інформацію, відповідному персоналу та третім особам за потреби. Політика конфіденційності доступна за адресою https://www.clanlanguageschools.com/privacy-policy

16. Інтелектуальна власність:

Всі навчальні матеріали та контент, надані мовними школами CLAN, є їхньою інтелектуальною власністю і не можуть бути відтворені або розповсюджені без дозволу. 

17. Відповідальність:

Мовні школи CLAN, їхній персонал та представники не несуть відповідальності за втрати, пошкодження або травми, за винятком випадків, коли відповідальність прямо накладена законом, включаючи поїздки до і з приміщень школи. CLAN не несе відповідальності, якщо будь-яка контрактна послуга стає неможливою для надання з причин, що виходять за межі його контролю.

18. Форс-мажор:

Школи мови CLAN не несуть відповідальності за невиконання зобов'язань через причини, що виходять за межі їх контролю, включаючи, але не обмежуючись, дії уряду, природні катастрофи, інфекційні захворювання та дії органів влади, пов'язані з кризами в галузі охорони здоров'я, такими як Covid-19. 

19. Застосовне право:

Ці умови регулюються законами Сполученого Королівства, і будь-які спори підлягатимуть виключній юрисдикції судів Сполученого Королівства.

Бронюючи курс у мовних школах CLAN, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погодилися з цими Умовами бронювання. Якщо у вас є будь-які запитання або занепокоєння, будь ласка, зверніться до нашого приймального відділу.

Дякуємо, що обрали мовні школи CLAN. Ми з нетерпінням чекаємо на вас у нашій мовній школі!