تخطي للذهاب إلى المحتوى

شروط وأحكام الحجز


آخر تحديث: 30 سبتمبر 2025

مرحبًا بكم في مدارس لغة كلان (CLAN). يرجى مراجعة شروط وأحكام الحجز التالية بعناية قبل إجراء حجز معانا. إن حجزك لدورة مع مدارس لغة كلان يعتبر قبولًا لهذه الشروط والأحكام.

1.    حجز الدورة:

لحجز دورة، يرجى ملء نموذج الحجز عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني أو الاتصال مباشرة بمكتب القبول لدينا.

تأكيد حجزك يعتمد على استلام الوديعة المطلوبة أو الدفع الكامل، كما هو موضح في شروط دفع الفاتورة.

يرجى ملاحظة أن رسائل القبول الأصلية وغيرها من التفاصيل بما في ذلك السكن تُرسل عبر البريد الإلكتروني. يمكن إرسال نسخ ورقية من الرسائل عبر خدمة التوصيل، إذا لزم الأمر، بتكلفة إضافية.

قبل وصولهم إلى المملكة المتحدة، ننصح بشدة الطلاب بتأمين التأمين لحمايتهم المالية والشخصية. لديهم خيار ترتيب تأمينهم الخاص أو اختيار سياسة الطلاب الدوليين المقدمة من شركات التأمين من خلال CLAN، المصممة للطلاب الأجانب في المملكة المتحدة. التأمين مشمول في سعر الدورة لجميع الطلاب الذين يدرسون مع CLAN، باستثناء أولئك الذين يتلقون دروسًا خاصة ودروسًا عبر الإنترنت. للحصول على تفاصيل شاملة بشأن خيارات التأمين المذكورة أعلاه، يرجى التواصل مع فريق القبول في admissions@clanlanguageschools.com.

2.    الدفع:

يمكن معالجة الدفع باستخدام طرق الدفع المتاحة عبر الإنترنت أو كما هو موجه من قبل مكتب القبول لدينا. يتم تقديم تفاصيل البنك في الفاتورة. يجب أن يغطي الدفع جميع رسوم تحويل البنك، بما في ذلك رسوم البنك الوسيط.

يجب تسديد الرسوم الكاملة للدورة أو الوديعة المحددة بحلول التاريخ المحدد لضمان مكانك في الدورة.

3.    التأشيرات

لا تتحمل CLAN أي مسؤولية عن القرارات التي تتخذها السفارات أو سلطات الهجرة بشأن تأشيرات الدخول أو تمديد التأشيرات.

يجب الحصول على إرشادات الفيزا فقط من السفارة أو القنصلية أو المفوضية العليا المعنية. يُنصح الطلاب بتأكيد أهليتهم للدخول والدراسة في الموقع الذي اختاروه مع السفارة أو القنصلية أو المفوضية العليا المحلية.

يُطلب من الطلاب الحفاظ على حالة تأشيرة صالحة، وأي فشل في القيام بذلك سيؤدي إلى إنهاء دراستهم.

يتحمل المتقدمون مسؤولية متابعة أحدث اللوائح والعمليات. لا تتحمل مدارس كلان للغات أي مسؤولية عن أي تغييرات في لوائح التأشيرات التي تحدث بعد تأكيد الحجز وفقًا للوائح السارية.

في حالة رفض طلب التأشيرة وعند استلام دليل كتابي قبل 14 يومًا على الأقل من موعد الوصول المحدد، سيتم إصدار استرداد، مع خصم رسوم البنك، والرسوم غير القابلة للاسترداد (مثل رسوم التسجيل ورسوم التوصيل)، ورسوم إلغاء الإقامة المطبقة.

4.    الإلغاءات والمبالغ المستردة:

بعض الرسوم، مثل رسوم التسجيل، والإدارة، ومواد الدورة، والتأمين، والشحن، والإقامة، غير قابلة للاسترداد حيثما ينطبق ذلك. في حالة إلغاء CLAN لبرنامج بعد التسجيل، سيتم استرداد جميع الرسوم المدفوعة. في حالة الرسوم المركبة / سعر الحزمة، سيتم احتساب رسوم التسجيل أو الإدارة بمبلغ 50 جنيهًا إسترلينيًا لكل طالب.

لن يتمكن الطلاب الذين لا يستطيعون تقصير مدة دراستهم بسبب شروط التأشيرة / تصريح الإقامة المؤقتة من حساب مدة برنامجهم وفقًا لذلك. ستتم معالجة المبالغ المستردة، إذا كانت قابلة للتطبيق، على أساس أسبوعي وسيتم صرفها في غضون 15 يومًا من الإلغاء، بشرط استيفاء جميع الشروط.

إلغاء 60 يومًا أو أكثر قبل تاريخ بدء الدورة أو بسبب رفض التأشيرة سيؤدي إلى استرداد كامل، باستثناء الرسوم غير القابلة للاسترداد. الإلغاء أو التأجيل خلال 60 يومًا (ولكن أكثر من 14 يومًا) من تاريخ بدء الدورة/الإقامة يتطلب دفع رسوم إلغاء تعادل أسبوعًا واحدًا من الرسوم الدراسية بالإضافة إلى الإقامة بالإضافة إلى الرسوم غير القابلة للاسترداد.

بالنسبة للإلغاءات أو التأجيلات قبل 14 يومًا أو أقل من تواريخ الدورة/الإقامة (باستثناء رفض التأشيرة)، سيتم فرض رسوم دراسية لمدة أسبوعين ورسوم الإقامة بالإضافة إلى الرسوم غير القابلة للاسترداد المطبقة.

تؤدي الإلغاء أو التخفيض أو عدم الحضور بعد بدء الدورة إلى رسوم غير قابلة للاسترداد.

يتطلب إنهاء الإقامة إشعارًا كتابيًا مسبقًا لمدة 4 أسابيع، وفي حال عدم القيام بذلك، سيتم تطبيق رسوم إلغاء تعادل 4 أسابيع من رسوم الإقامة. سيتم إصدار المبالغ المستردة، بعد خصم الرسوم المطبقة، لتكاليف الإقامة المتبقية.

يرجى ملاحظة أن خيارات الإقامة المحددة قد تحتوي على سياسات إلغاء مختلفة.

سيتم صرف المبالغ المستردة إلى دافع الرسوم الأصلي.

بالنسبة للمجموعات، سيتم فقدان مبلغ الإيداع إذا تم إلغاء الحجز بإشعار أقل من 120 يومًا.

5.    تعديلات الدورة:

تحتفظ مدارس كلان للغات بالحق في فرض رسوم إدارية قدرها 50 جنيه إسترليني / 50 يورو عن كل تغيير أو تأجيل للدورة أو الإقامة أو المركز بعد تأكيد التسجيل الأولي. يُعتبر تخفيض الدورة بعد الحجز بمثابة إلغاء، ويخضع لسياسات الاسترداد. تحتفظ كلان بالحق في استخدام الفصول الدراسية في أماكن بديلة.

6.    العطلات الرسمية التي تقع في أيام الأسبوع

تراعي مدارس كلان للغات العطلات الرسمية، ولا يتم جدولة دروس تعويضية. سيتم إعادة جدولة الدروس الفردية التي تفوت بسبب العطلات الرسمية. عادةً ما تكون مواعيد بدء الدورات في أيام الاثنين؛ ومع ذلك، إذا كان يوم الاثنين عطلة رسمية، ستبدأ الدورة في يوم العمل التالي. يمكن العثور على قائمة محدثة بتواريخ العطلات الرسمية هنا (https://www.gov.uk/bank-holidays#scotland).

7.    مستوى اللغة الإنجليزية

إذا لم يكن لدى الطالب المستوى الأدنى من اللغة الإنجليزية المطلوب لمتابعة دورة معينة، كما تحدده اختبار تحديد المستوى في مدارس كلان للغات، تحتفظ مدارس كلان للغات بالحق في نقل الطالب إلى دورة مناسبة لمستواه.

8. الحضور والمشاركة:

تتطلب مدارس كلان للغات من الطلاب الحفاظ على مستوى حضور لا يقل عن 80%. لن يتم تعويض أي دروس فائتة.

المشاركة في الأنشطة الصفية وإكمال الواجبات هي مكونات أساسية من تجربة التعلم.

9.    مدونة السلوك:

يُطلب من الطلاب الالتزام بقواعد السلوك الخاصة بالمدرسة، مما يعزز بيئة تعليمية محترمة وشاملة. تحتفظ CLAN بالحق في طرد الطلاب بسبب سلوك غير مقبول أو غير قانوني أو الغياب المفرط. لن يتم إصدار أي استردادات، وأي رسوم مستحقة تصبح مستحقة على الفور. نفقات الإعادة إلى الوطن هي مسؤولية الطالب. الطلاب الذين يتم طردهم من دورة CLAN يفقدون أهليتهم للسكن في CLAN. تظل سياسات استرداد السكن سارية.

تحافظ CLAN على سياسة عدم التسامح مطلقًا فيما يتعلق بالتمييز في مكان العمل أو الفصل الدراسي أو السكن، والتنمر، والتحرش. هذه السلوكيات غير مقبولة، وغير قانونية، ولن يتم التسامح معها.

تتوقع CLAN من الطلاب أن يتصرفوا بطريقة تحترم من حولهم. تشمل السلوكيات غير المناسبة، ولكن لا تقتصر على:
أ. الاضطرابات في بيئة التعلم أو ترتيبات السكن المقدمة من CLAN (مثل استخدام الألفاظ النابية، التحرش، إلخ)؛
ب. الأضرار المتعمدة، أو سوء الاستخدام، أو سرقة ممتلكات CLAN أو ممتلكات زملاء الدراسة، بالإضافة إلى ممتلكات مضيفي الإقامة أو زملاء السكن؛
ج. العنف أو التهديدات بالعنف تجاه الأفراد أو ممتلكات الطلاب أو موظفي المدرسة؛
د. التحرش الجنسي، بما في ذلك التقدم غير المرغوب فيه أو أي سلوك جنسي غير مناسب آخر؛
هـ. الاستخدام غير السليم للبريد الإلكتروني أو الوصول إلى الإنترنت؛
و. الفشل في الامتثال لقوانين حقوق الطبع والنشر؛
ز. استخدام المخدرات (بما في ذلك الماريجوانا حيثما كانت قانونية) أو الكحول في ممتلكات CLAN و/أو أثناء كونهم قاصرين.
قد تؤدي أي سلوكيات مزعجة إلى اتخاذ إجراءات تأديبية، بما في ذلك الفصل من الدورة دون استرداد.يجب على جميع قادة المجموعات الذين لديهم أي قاصرين تحت سن 18 في مجموعتهم تقديم "شهادة حسن سيرة وسلوك" أو "شهادة سجل جنائي" من بلد إقامتهم.

10. الإقامة:


قد يُطلب من الطلاب الذين يصلون إلى الإقامة أو السكن بين الساعة 22:00 و08:00 ترتيب إقامة بديلة في فندق لليلة الأولى بسبب الوصول المتأخر أو المبكر. قد تفرض بعض أماكن الإقامة رسومًا إضافية على الوصول المتأخر؛ هذه المعلومات متاحة عند الحجز.
قد يُطلب من الطلاب الذين يختارون الإقامة السكنية دفع وديعة تأمينية قابلة للاسترداد عند الوصول.
ستُحتسب الإقامات التي تتراوح بين 3 إلى 6 ليالٍ خلال الأسبوع كإقامة كاملة لمدة أسبوع. الإقامات التي تتراوح بين ليلة أو ليلتين تخضع للتوافر والأسعار الليلية. سيتم تلبية المتطلبات الغذائية الخاصة حيثما كان ذلك ممكنًا. سيتم تأكيد التوافر وأي رسوم مرتبطة عند الطلب.
قد تتعاون مدارس كلان للغات مع مزودين مختارين لتوفير خيارات إقامة مناسبة للطلاب. إذا تم استلام نتائج تأشيرات إيجابية قبل أقل من 7 أيام عمل من الوصول، تحتفظ كلان بالحق في تقديم خيارات إقامة بديلة، مما قد يتسبب في تكبد رسوم إضافية.
إذا كانت تأخيرات طلب التأشيرة تستلزم تأجيل الوصول، فلا يمكن ضمان تخصيص الإقامة الأصلية. تحتفظ CLAN بالحق في تحميل أي رسوم ناتجة عن حجز الإقامة بسبب تغييرات حالة التأشيرة.
تكون تمديدات الإقامة بعد الوصول رهناً بالتوافر وقد تتطلب تعديلات في الأسعار.
تُضمن أسعار الحجز المؤجل لمدة تصل إلى 12 شهرًا من تاريخ البدء الأصلي. إذا تم إلغاء الإقامة المؤكدة، سيتم تقديم بديل مماثل. ستتحمل التأجيلات اللاحقة أسعارًا جديدة، مع تحمل الطلاب لأي تكاليف ترقية.
بينما لا يمكن ضمان الإقامة المشتركة من نفس الجنس، يجب أن يكون الزملاء من نفس الجنس ما لم يكونوا أزواجًا بالغين أو إخوة يطلبون الإقامة المشتركة.
ستُبذل جهود لتجنب تخصيص طلاب يتحدثون نفس اللغة لمشاركة غرفة أو شقة، بناءً على التوافر والجدوى التشغيلية.
يُطلب من الطلاب المقيمين في سكن خاص مستأجر تقديم تفاصيل السكن بالإضافة إلى تفاصيل الشخص الرئيسي للتواصل في المنزل. في حالة وجود أي مخاوف أو مشاكل تتعلق بالسكن، يجب على الطالب الاتصال فورًا بـ CLAN على خط الطوارئ الخاص بنا +44 333 05 05 005 (التحويلة 0) أو admissions@clanlanguageschools.com للحصول على النصيحة والمساعدة المناسبة.

11. الإقامة للقُصّر (تحت 18 سنة)

لا يُسمح بطلبات الإخوة من الجنسين المختلطين لمشاركة نفس الإقامة، حيث يكون أحدهما أو كليهما قاصرين.

يجب على القُصّر حجز إقامة شاملة الوجبات مع مدارس كلان للغات حتى يبلغوا 18 عامًا، مع ترتيبات غرف توأمية من نفس الجنس لطالبين يسافران معًا. يتم استثناء القُصّر الذين يقيمون مع والديهم أو الأوصياء القانونيين الذين تبلغ أعمارهم 25 عامًا أو أكثر (كما تم تأكيده من خلال استمارات موافقة الوالدين المقدمة). يجب على القُصّر في الدورات المخصصة للبالغين، الذين لا يسافرون مع أحد الوالدين أو الوصي، والذين يصلون أو يغادرون بين الساعة 20:00 و08:00 شراء خدمات النقل من خلال مدارس كلان للغات.

في ظروف خاصة، يُطلب من الطلاب الذين يقيمون في سكن خاص مستأجر تقديم تفاصيل السكن المذكور بالإضافة إلى تفاصيل الشخص الرئيسي للتواصل في المنزل وتقارير DBS/PVG لكل بالغ فوق 18 عامًا يعيش في المنزل. في حالة وجود أي مخاوف أو مشكلات تتعلق بالسكن، يجب على الطالب الاتصال فورًا بـ CLAN على خط الطوارئ الخاص بنا +44 333 05 05 005 (التحويلة 0) أو admissions@clanlanguageschools.com للحصول على النصيحة والمساعدة المناسبة.

يجب على الطلاب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا الالتزام بمواعيد حظر التجول والقواعد الأخرى المعمول بها. قد يؤدي عدم الامتثال لذلك إلى إرسالهم إلى منازلهم.

12. الصحة والسلامة:

لا تقدم CLAN إشرافًا للطلاب في الدورات المخصصة للبالغين.

يجب على الآباء أو الأوصياء على من هم دون 18 عامًا إكمال "نموذج موافقة الوالدين" (https://www.clanlanguageschools.com/parental-consent-form) قبل وصول الطالب إلى المدرسة. اتصل بمستشار الدورة للحصول على مزيد من المعلومات.

يُطلب من الطلاب الكشف عن أي أمراض عقلية أو جسدية، أو حساسية، أو إعاقات، أو حالات قد تؤثر على إكمال برنامجهم أو على رفاهية الآخرين. لن تميز CLAN ولكنها تحتفظ بالحق في إنهاء التسجيل إذا كان الطالب يشكل خطرًا على الصحة أو السلامة. سيتم إصدار المبالغ المستردة وفقًا للشروط والأحكام. قد تكون شهادات التطعيم ضد كوفيد-19 الصالحة مطلوبة لتأكيد الحجز.

يجب على الطلاب الالتزام بإرشادات الصحة والسلامة في المدرسة في جميع الأوقات. في حالة المرض خلال البرنامج، يجب على الطلاب إبلاغ المدرسة على الفور.

13. الأضرار التي تلحق بالممتلكات

الطلاب مسؤولون عن التكلفة الكاملة لأي ضرر في الممتلكات. قد تنطبق ودائع الأضرار على بعض الإقامات ويجب دفعها قبل تسجيل الوصول أو في اليوم الأول من المدرسة. 

14. التصوير الفوتوغرافي والتصوير السينمائي

من خلال نموذج الموافقة / نموذج موافقة الوالدين، يمكن للطلاب أو الوالدين/الأوصياء (في حالة من هم دون 18 عامًا) الموافقة على استخدام وتخزين ونقل صورهم ومقاطع الفيديو والأعمال الفنية والشهادات، وما إلى ذلك، من قبل مدارس CLAN للغات أو وكلاء طرف ثالث لأغراض ترويجية، بما في ذلك المواد التسويقية ووسائل التواصل الاجتماعي. بينما سيتم اتخاذ العناية اللازمة لعدم تصوير أو تصوير الطلاب الذين لم يقدموا الموافقة للقيام بذلك، في حالة تم تصوير الطالب (الطلاب) أو تصويره عن طريق الخطأ، يمكن للطالب (الطلاب) إبلاغ موظفي CLAN للتخلص من/تعديل الوسائط المذكورة والالتزام باختيارهم. ستقوم CLAN باحترام جميع هذه الطلبات.

15. حماية البيانات

المعلومات المقدمة إلى CLAN تُحتفظ بها وتُستخدم بما يتماشى مع قوانين حماية البيانات. قد تقوم CLAN بالكشف عن البيانات الشخصية، بما في ذلك المعلومات الطبية، للموظفين المعنيين والأطراف الثالثة حسب الحاجة. سياسة الخصوصية متاحة على المعلومات المقدمة إلى CLAN تُحتفظ بها وتُستخدم بما يتماشى مع قوانين حماية البيانات. قد تقوم CLAN بالكشف عن البيانات الشخصية، بما في ذلك المعلومات الطبية، للموظفين المعنيين والأطراف الثالثة حسب الحاجة. سياسة الخصوصية متاحة على https://www.clanlanguageschools.com/privacy-policy

16. الملكية الفكرية:

جميع المواد والمحتويات الدراسية المقدمة من مدارس كلان للغات هي ملكية فكرية خاصة بها ولا يجوز إعادة إنتاجها أو توزيعها دون إذن. 

17. المسؤولية:

مدارس لغة كلان، وموظفوها، وممثلوها غير مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة إلا في الحالات التي تفرض فيها المسؤولية صراحةً بموجب القانون، بما في ذلك السفر إلى ومن مباني المدرسة. لا تتحمل كلان المسؤولية إذا أصبح من المستحيل توفير أي خدمة متعاقد عليها لأسباب خارجة عن إرادتها.

18. القوة القاهرة:

لن تكون مدارس كلان للغات مسؤولة عن عدم الامتثال للالتزامات بسبب أسباب خارجة عن إرادتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإجراءات الحكومية، الكوارث الطبيعية، الأمراض المعدية، وإجراءات السلطات الحكومية المتعلقة بالأزمات الصحية مثل كوفيد-19. 

19. القانون الحاكم:

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة المتحدة، وأي نزاعات ستكون خاضعة للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم في المملكة المتحدة.

من خلال حجز دورة مع مدارس كلان للغات، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على شروط وأحكام الحجز هذه. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بمكتب القبول لدينا.

شكراً لاختيارك مدارس لغة كلان. نتطلع إلى الترحيب بك في مدرستنا للغة!

 


We offer the best English language courses in Edinburgh, including General English, Exam Preparation, and summer programs for young learners. CLAN Language Schools, based in the heart of Edinburgh, offers a comprehensive selection of English language courses designed to meet the needs of students from across the globe. Whether you're a beginner looking to enhance basic communication skills or an advanced learner aiming to perfect your English, CLAN offers flexible programs tailored to different proficiency levels and learning goals. With Edinburgh being one of the UK's most historically rich and culturally vibrant cities, students at CLAN can combine language learning with the opportunity to explore the city’s iconic landmarks, making the experience both educational and immersive. Popular English Language Programs General English (15, 20, 25, 30 hours per week) One of CLAN’s core offerings is the General English course, available in varying intensities of 15, 20, 25, or 30 hours per week. This program focuses on improving all four essential language skills—speaking, listening, reading, and writing—through interactive lessons and real-world activities. Students engage in communicative tasks designed to build confidence in everyday situations and master various aspects of the language. By the end of the course, learners will be able to express themselves clearly, understand diverse texts, and participate in conversations in English with greater ease. The flexibility of course intensity allows students to choose a schedule that fits their needs. Whether you're looking for a more intensive approach or a balanced learning experience, these options cater to all types of learners. Courses can last from one week to several weeks depending on the student's preference and availability. Young Learners Summer Programmes For younger students, CLAN Language Schools offers specialized Young Learner Summer Programmes, which include: Discover Programme: Ideal for younger children who are just beginning their language-learning journey. This program combines classroom-based learning with exciting outdoor activities and cultural experiences around Edinburgh. Immerse Programme: Aimed at slightly older children or teenagers, the Immerse programme deepens language skills while encouraging personal development and confidence in English communication through immersive learning activities. School of Sorcery: Inspired by fantasy and magic, this fun and engaging programme provides students with a unique and playful way to learn English. The curriculum is based on themed lessons and activities that transport young learners into a magical world while they practice their language skills. These programs provide younger learners with an engaging and supportive environment, ensuring they have fun while improving their English. The activities, which often include sightseeing tours and sports, help learners discover the rich culture of Edinburgh, offering an unforgettable learning experience. Online and Offline Private Lessons For students who prefer a more tailored approach, private lessons are available both online and offline. This option is perfect for those who require one-on-one instruction or need a flexible schedule. CLAN’s experienced teachers design personalized lessons based on each student’s needs, whether they are preparing for exams, improving business English, or mastering conversational skills. Why Choose Edinburgh for Your English Language Learning? As one of the most popular destinations for language schools in the UK, Edinburgh offers students a unique setting to learn English. Its rich history, stunning architecture, and vibrant arts scene make it a fantastic place to live and study. Students at CLAN Language Schools can explore landmarks such as Edinburgh Castle, the Royal Mile, and the stunning Arthur’s Seat, all while practicing their newly acquired language skills. Flexible Start Dates and Payment Options CLAN Language Schools offers flexible start dates throughout the year, making it easy for students to enroll in a course that fits their schedule. Upcoming start dates include September 16, 23, and 30, 2024, as well as dates in October, November, and December. The school’s open enrollment policy ensures that students can begin their learning journey whenever it suits them. In terms of payment, CLAN follows a 20% deposit system upon booking, with the remaining 80% payable five weeks before the course begins. This flexible payment structure allows students to secure their place without needing to pay the full amount upfront. Why Choose CLAN Language Schools? With decades of experience in delivering top-notch language programs, CLAN Language Schools prides itself on creating a supportive, engaging, and effective learning environment. The school's commitment to providing personalized attention, its expert instructors, and its focus on immersive learning make it an ideal choice for students from all over the world. Whether you’re looking to boost your English for professional purposes, prepare for an exam, or simply improve your conversational skills, CLAN offers courses that suit every need. Edinburgh’s charm and cultural richness are an added bonus, ensuring that your learning experience goes beyond the classroom. If you are searching for a top-rated English language school in Edinburgh, consider CLAN Language Schools for a program that meets your learning goals while offering an unforgettable Scottish experience.
Contact Now