Última revisión: 05 de junio de 2025

Bienvenido a las Escuelas de Idiomas CLAN. Por favor, revise la siguiente Política de Cancelación, que describe nuestras pautas y procedimientos respecto a cancelaciones y reembolsos para nuestros cursos de idiomas.

1. Período de Cancelación:

a. Las cancelaciones deben ser presentadas por escrito a nuestra oficina de admisiones.

b. El período de cancelación es de 60 días antes de la fecha de inicio programada del curso/alojamiento/traslado.

2. Elegibilidad para reembolso:

a. Se ofrecen reembolsos completos para las cancelaciones realizadas dentro del período de cancelación especificado a continuación:

• La cancelación 60 días o más antes de la fecha de inicio del curso o debido a la denegación de visa resultará en un reembolso completo, excluyendo los cargos no reembolsables. La cancelación o reprogramación dentro de los 60 días (pero más de 14 días) de la fecha de inicio del curso/alojamiento incurre en una tarifa de cancelación equivalente a una semana de matrícula más alojamiento más cargos no reembolsables.
• Para cancelaciones o reprogramaciones 14 días o menos antes de las fechas del curso/alojamiento (excluyendo la denegación de visa), se cobrará la tarifa de matrícula de dos semanas y la tarifa de alojamiento más los cargos no reembolsables aplicables.
• La cancelación, reducción o inasistencias después del inicio del curso resultan en tarifas no reembolsables.
• Para grupos, el monto del depósito se perderá si la reserva se cancela con menos de 120 días de anticipación.

b. No se proporcionarán reembolsos por cancelaciones realizadas después de que haya expirado el período de cancelación.

3. Depósitos y Tarifas Administrativas:

a. El depósito inicial pagado en el momento de la reserva no es reembolsable.

b. Las tarifas administrativas asociadas con el procesamiento de la reserva no son reembolsables.

4. Cambios de Curso:

a. Se pueden solicitar cambios en las fechas o detalles del curso dentro del plazo especificado, sujeto a disponibilidad.

b. Los cambios pueden incurrir en tarifas adicionales, y la aprobación queda a discreción de Clan Language School.

5. No Presentaciones:

a. La falta de asistencia al curso sin notificación previa se considerará una "ausencia".

b. Las ausencias no son elegibles para reembolsos ni reprogramaciones.

6. Procesamiento de reembolsos:

a. Los reembolsos por cancelaciones elegibles se procesarán dentro de los 14 días a partir de la fecha de aprobación de la cancelación.

b. Los reembolsos se emitirán utilizando el método de pago original.

7. Circunstancias Especiales:

a. En casos excepcionales, como emergencias médicas o denegaciones de visa, CLAN puede considerar solicitudes de reembolso fuera de la política de cancelación estándar. Se puede requerir documentación.

8. Terminación del Curso por CLAN:

a. CLAN Language Schools se reserva el derecho de cancelar un curso debido a circunstancias imprevistas o baja matrícula.

b. En caso de cancelación del curso por parte de CLAN, se proporcionará un reembolso completo a los participantes registrados.

9. Fuerza Mayor:

a. CLAN Language Schools no se hace responsable de cancelaciones o interrupciones causadas por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, actos de terrorismo u otros eventos de fuerza mayor.

10. Información de Contacto:

a. Para todas las cancelaciones y consultas relacionadas con esta política, comuníquese con nuestra oficina de admisiones al admissions@clanlanguageschools.com.

Al reservar un curso con CLAN Language Schools, reconoces que has leído, entendido y aceptado los términos de esta Política de Cancelación. Si tienes alguna pregunta o inquietud, por favor contacta a nuestra oficina de admisiones.

Gracias por elegir las Escuelas de Idiomas CLAN. Agradecemos su comprensión y cooperación.